Politique de Confidentialité

Clario — Dernière mise à jour : 21 mars 2026

Avis important : Cette page est une traduction informative en français. La version contraignante est la version anglaise.

1. Qui sommes-nous

Clario est développé et exploité par Palms Yazılım Ticaret Limited Şirketi (« nous », « notre »), une société à responsabilité limitée constituée en vertu des lois de la République de Turquie (N° de registre du commerce : 13484). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos informations personnelles avec soin et respect.

Responsable du traitement :
Palms Yazılım Ticaret Limited Şirketi
Adresse : Ege Mh. 481 Cd. C Blok No:14C, Kuşadası / Aydın, Turquie
E-mail : hello@palmsandbirds.com
Site web : www.palmsandbirds.com

Pour les utilisateurs de l’Union européenne, nous agissons en tant que Responsable du traitement tel que défini par le Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données, « RGPD »).

2. Quelles données nous collectons et pourquoi

2.1 Informations de compte

Lorsque vous créez un compte Clario, nous collectons :

• Adresse e-mail — utilisée pour l’authentification, la récupération de compte et les communications essentielles.
• Nom — utilisé pour personnaliser votre expérience.
• Préférence linguistique — utilisée pour afficher l’application dans votre langue préférée.

Base juridique (RGPD) : Exécution d’un contrat (Article 6(1)(b)) — nécessaire pour fournir le service demandé.

2.2 Données de santé et d’allergie (catégorie spéciale)

Vous pouvez volontairement fournir des informations liées à la santé, notamment :

• Types d’allergies et niveaux de gravité
• Journaux de symptômes (type, gravité, horodatage, notes)
• Informations sur les médicaments
• Entrées de journal alimentaire et corrélations

Ces données sont classées comme données de catégorie spéciale en vertu de l’article 9 du RGPD.

Objectif : Fournir des informations personnalisées sur les allergies, le suivi des symptômes, des résumés de santé alimentés par l’IA et des alertes prédictives.
Base juridique (RGPD) : Votre consentement explicite (Article 9(2)(a)), obtenu lors de l’inscription.

Important : Toutes les informations générées par l’IA sont à titre informatif uniquement et ne constituent pas un avis médical. Consultez toujours un professionnel de santé qualifié pour les décisions médicales.

2.3 Données de localisation

Lorsque vous accordez l’autorisation de localisation, l’application accède aux coordonnées GPS de votre appareil pour :

• Afficher les informations localisées sur le pollen, la qualité de l’air et la météo.
• Identifier les zones sûres à proximité (parcs, pharmacies, hôpitaux).
• Générer des évaluations de risques basées sur la localisation.

Base juridique (RGPD) : Votre consentement explicite (Article 6(1)(a)).
Conservation : Votre dernière localisation connue est stockée sur nos serveurs pour fournir des résumés quotidiens pertinents. Vous pouvez supprimer ces données à tout moment.

2.4 Données conversationnelles IA

Lorsque vous utilisez la fonction de chat IA, vos messages et les réponses de l’IA sont traités pour fournir des conseils personnalisés sur les allergies. Si vous activez « Apprentissage conversationnel » :

• Les interactions de chat peuvent être utilisées pour améliorer la pertinence des futures réponses IA pour votre compte.
• Ces données ne sont jamais partagées avec des tiers ni utilisées pour entraîner des modèles IA généraux.

2.5 Données techniques

Nous collectons un minimum de données techniques nécessaires :

• Type d’appareil et version du système d’exploitation
• Version de l’application
• Paramètre de langue

Nous n’utilisons pas de SDK d’analyse ou de publicité tiers.

3. Services tiers

Clario utilise les services tiers suivants :

• API OpenAI (fonctionnalités IA) — Traite vos requêtes de santé pour générer des informations personnalisées. Les données envoyées à OpenAI ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles. Politique de confidentialité
• OpenStreetMap / API Overpass (zones sûres) — Récupère les parcs, pharmacies et hôpitaux à proximité. Politique de confidentialité
• Google Maps Platform (recherche de lieux) — Recherche de lieux et géocodage. Politique de confidentialité

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4. Transferts de données hors de votre pays

Vos données peuvent être traitées dans les juridictions suivantes :

• Turquie — Nos serveurs principaux sont situés en Turquie.
• États-Unis — Serveurs API OpenAI. Les transferts sont régis par des clauses contractuelles types (CCT) conformément au RGPD.

5. Conservation des données

• Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif. Supprimées dans les 30 jours suivant la demande de suppression (période de grâce pendant laquelle vous pouvez annuler).
• Données de santé : Conservées tant que votre compte est actif. Entièrement supprimées lors de la suppression du compte.
• Données de localisation : La dernière localisation connue est mise à jour à chaque utilisation. Aucun historique conservé.
• Journaux de chat IA : Conservés jusqu’à 90 jours, puis automatiquement purgés. Supprimés immédiatement lors de la suppression du compte.

6. Vos droits en vertu du RGPD (utilisateurs UE/EEE)

Si vous êtes situé dans l’Union européenne ou l’Espace économique européen, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès (Article 15) : Demandez une copie de vos données via la fonction « Exporter mes données » dans l’application.
• Droit de rectification (Article 16) : Mettez à jour vos informations de profil directement dans l’application.
• Droit à l’effacement (Article 17) : Supprimez votre compte et toutes les données associées via les paramètres de l’application.
• Droit à la limitation (Article 18) : Demandez la limitation du traitement en nous contactant.
• Droit à la portabilité (Article 20) : Exportez vos données dans un format lisible par machine.
• Droit d’opposition (Article 21) : Opposez-vous au traitement en nous contactant.
• Droit de retirer le consentement : Retirez votre consentement à tout moment via les paramètres de confidentialité de l’application.
• Droit de déposer une plainte : Déposez une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données.

Pour exercer vos droits : utilisez les paramètres de confidentialité intégrés ou contactez hello@palmsandbirds.com.

7. Gestion du consentement

Clario fournit des contrôles de consentement granulaires :

• Avertissement IA : Vous devez accepter un avertissement sur les données de santé avant d’utiliser toute fonctionnalité alimentée par l’IA.
• Apprentissage conversationnel : Activez ou désactivez l’apprentissage IA à partir de vos interactions.
• Communications marketing : Activez ou désactivez les communications non essentielles.

8. Confidentialité des enfants

Clario n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans dans l’Union européenne. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à hello@palmsandbirds.com.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement des données en transit (TLS 1.2+) et au repos
• Authentification sécurisée par jeton avec rafraîchissement automatique de session
• Contrôles d’accès basés sur les rôles
• Revues de sécurité régulières

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Les modifications importantes seront signalées par la mise à jour de la date en haut de ce document et, le cas échéant, par des notifications dans l’application. Si les modifications affectent le traitement des données de santé, nous demanderons votre consentement renouvelé.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique :

E-mail : hello@palmsandbirds.com
Site web : www.palmsandbirds.com
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