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Politique de Confidentialité

Unshade — Dernière mise à jour : 12 mai 2026

Avis important : Cette version française peut être contraignante lorsque le droit impératif local de la consommation, de la protection des données ou de la transparence l’exige. Dans les autres cas, la version anglaise est la version internationale principale. En cas de conflit entre versions, le droit local impératif applicable demeure réservé.

Veuillez lire cette Politique attentivement. Elle explique quelles données personnelles Unshade collecte, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, les bases juridiques au titre du RGPD et de la KVKK, notre politique de tolérance zéro en matière de sécurité des mineurs et de CSAM, nos pratiques de sécurité et de notification de violation, vos droits et la façon de les exercer.

1. Qui sommes-nous

Unshade est développé et exploité par Palms Yazılım Ticaret Limited Şirketi (« nous »), une société à responsabilité limitée constituée en vertu des lois de la République de Turquie (N° de registre du commerce : 13484). Cette politique couvre l’application mobile Unshade, ses API, les liens Signal publics, les aperçus, les intégrations de facturation, les demandes de support et les pages juridiques Unshade.

Responsable du traitement :
Palms Yazılım Ticaret Limited Şirketi
E-mail : hello@palmsandbirds.com
Site web : www.palmsandbirds.com

Pour les utilisateurs de l’Union européenne, nous agissons en tant que Responsable du traitement au sens du RGPD. Pour les utilisateurs en Turquie, nous agissons en tant que Veri Sorumlusu au sens de la KVKK.

2. Quelles données nous collectons et pourquoi

2.1 Informations de compte

Base juridique (RGPD) : Exécution d’un contrat (Article 6(1)(b)).

2.2 Données de préférences relationnelles (Desire Map) — catégorie spéciale

Lors de l’intégration, des check-ins, de la création de Signals et du Couple Mode, vous pouvez fournir des informations sur vos préférences relationnelles. Cela peut inclure objectifs, style de communication, énergie, limites, disponibilité, préférences de localisation, notes personnalisées, tags dérivés, scores de désir/compatibilité, segments, résumés d’alignement ou de friction et rapports. Selon votre juridiction et vos réponses, ces données peuvent révéler des préférences intimes, la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle et constituer des données de catégorie spéciale.

Base juridique (RGPD) : Votre consentement explicite (Article 9(2)(a)).

2.3 Données de ville et de localisation

Vous pouvez indiquer votre ville lors de la configuration du profil. Avec l’autorisation de votre appareil, l’app peut utiliser votre position pour résoudre votre ville via géocodage inversé. Nous pouvons stocker la ville choisie et des coordonnées au niveau de la ville (cityLat et cityLng) pour calculer une distance approximative dans le feed Signals. Nous n’effectuons pas de suivi continu en arrière-plan. L’étiquette de ville peut apparaître sur votre QR ou carte Signal.

2.4 Messages de chat et communication

Les messages de Couple Chat et Signal Chat transitent par nos serveurs et sont stockés pour être livrés aux participants du chat. Les messages sont visibles par les participants ; le contenu lié peut être examiné par du personnel autorisé en cas de signalement, risque de sécurité, fraude ou infraction légale. Si les messages image sont activés, ils sont stockés dans Firebase Cloud Storage et conçus pour expirer après environ 10 minutes. La réécriture IA n’est traitée que lorsque vous demandez la fonction, disposez du droit payant requis et avez accepté l’IA.

Captures d’écran et copies hors appareil. Même avant l’expiration d’un message image, le destinataire peut capturer, prendre une capture d’écran, enregistrer l’écran, photographier, transférer ou enregistrer le contenu avec son appareil ou un autre. Nous ne pouvons pas empêcher cette capture et ne contrôlons pas ce que les destinataires font du contenu reçu. N’envoyez aucune image, vidéo ou message dont la visualisation, copie, partage ou conservation indéfinie vous mettrait mal à l’aise.

2.5 Données de check-in et de coaching

Les check-ins périodiques et les sessions de coaching IA génèrent des données de réponse et des enregistrements de progression utilisés pour fournir des conseils personnalisés et des résumés hebdomadaires.

2.6 Signals, liens publics et mini-match

Signals Mode peut créer des liens publics et des codes QR. Les données Signal peuvent inclure ID public, style QR, ville, résumé d’aperçu, seuil de match, prix en crédits, tags normalisés, snapshot de profil et score de désir. Toute personne disposant du lien peut voir un aperçu limité ; les utilisateurs éligibles du feed peuvent voir nom, avatar, ville, distance approximative, libellé d’identité et match score. Toute personne disposant d’un lien Signal public peut voir un teaser basique (avatar, owner type, libellé de ville et résumé court). Le teaser est uniquement informatif ; le score de compatibilité, les détails de match et le déblocage de chat nécessitent la création d’un compte. Lors de l’inscription, nous collectons votre date de naissance et refusons les comptes des utilisateurs de moins de 18 ans. Lorsque la loi locale exige une vérification d’âge plus stricte pour les contenus adultes ou restreints par l’âge, c’est la loi locale qui s’applique et vous ne devez pas consulter ces pages Signal publiques si vous êtes en dessous de l’âge légal local.

2.7 Données techniques et de facturation

Nous n’utilisons pas de SDK publicitaires tiers ni d’identifiants publicitaires.

3. Services tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous ne partageons pas de données personnelles pour la publicité de tiers.

4. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées en Turquie, aux États-Unis (OpenAI, RevenueCat) et sur les serveurs Google (Firebase). Des garanties contractuelles appropriées sont appliquées conformément au RGPD.

5. Restriction d’âge et sécurité des mineurs

Unshade est destiné exclusivement aux adultes âgés de 18 ans et plus, ou à l’âge minimum supérieur exigé par votre droit local pour les services de relation ou de rencontre pour adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes en dessous de l’âge applicable. Si vous estimez qu’un mineur a créé un compte, contactez-nous immédiatement à hello@palmsandbirds.com et nous supprimerons le compte et les données associées.

Tolérance zéro face au CSAM. Nous appliquons une politique de tolérance zéro envers le matériel d’abus sexuel sur enfants (« CSAM »), la sexualisation des mineurs, le grooming et tout autre contenu ou comportement exploitant ou mettant en danger des enfants. Nous pouvons effectuer des contrôles de sécurité automatisés et manuels sur les données de profil, les Signals publics, les messages image et les contenus signalés pour détecter et prévenir un tel matériel.

Signalement et coopération. Lorsque nous détectons un CSAM apparent ou du grooming, nous pouvons — et lorsque la loi applicable l’exige, nous : conservons le contenu, les métadonnées, les journaux dérivés d’IP, les informations de compte et les enregistrements connexes comme preuves ; signalons au NCMEC CyberTipline (États-Unis), aux lignes INHOPE pertinentes, au Centre de l’UE prévu par la réglementation européenne applicable, aux autorités turques de protection de l’enfance et/ou à d’autres autorités compétentes ; et coopérons avec les demandes des forces de l’ordre et des autorités judiciaires conformément au droit applicable. La base juridique pour le traitement des données relatives à ces signalements est l’obligation légale (article 6(1)(c) RGPD ; article 5(2)(ç) KVKK) et l’intérêt légitime/public à la protection des enfants (article 6(1)(f) RGPD ; article 5(2)(f) KVKK).

6. Vos droits en vertu du RGPD (utilisateurs UE/EEE)

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, d’opposition et de retrait du consentement. Pour exercer vos droits, utilisez les paramètres de l’app ou contactez hello@palmsandbirds.com.

Décisions automatisées et profilage. Les scores de compatibilité, seuils d’éligibilité, flux de match et insights IA sont produits de manière algorithmique et utilisés pour personnaliser les recommandations et le contenu de l’app. Selon nous, ces résultats ne produisent pas d’effet juridique ni d’effet sensiblement similaire vous concernant au sens de l’article 22 du RGPD, car (i) toutes les décisions finales concernant les signals à voir, les utilisateurs à contacter et la décision de rencontrer quelqu’un vous appartiennent, et (ii) aucune décision affectant vos droits légaux ou l’accès à des services essentiels n’est prise automatiquement par le système. Si vous estimez qu’un résultat automatisé a eu un effet juridique ou sensiblement similaire vous concernant, ou si vous souhaitez obtenir des informations utiles sur la logique employée, vous pouvez nous contacter pour demander un examen humain.

6.1 Conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. La suppression de compte lance une purge ou anonymisation, sous réserve de conservation légale pour facturation, fiscalité, sécurité, fraude, réclamations, litiges, audit, consentement, acceptation juridique et conformité. Ces enregistrements peuvent être conservés tant que les délais légaux de prescription, la défense juridique, l’audit ou les besoins de conformité se poursuivent, dans la limite de ce qui est pertinent, proportionné et nécessaire. Les images de chat expirent après environ 10 minutes ; les aperçus mini-match expirent après environ 24 heures ; les sauvegardes et journaux sont supprimés selon les cycles d’infrastructure sauf obligation légale.

7. Sécurité des données et notification de violation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement en transit (TLS 1.2+) et au repos ; authentification sécurisée par tokens ; contrôles d’accès basés sur les rôles et principe du moindre privilège ; hachage des mots de passe, limitation de débit, contrôles de sécurité du contenu et anti-abus ; journalisation, surveillance et détection d’intrusion ; revues de sécurité régulières, gestion des vulnérabilités et processus de réponse aux incidents ; accords de traitement avec nos sous-traitants principaux. Toutefois, aucune transmission Internet n’est totalement sécurisée.

Notification de violation. Si nous détectons une violation de données susceptible d’entraîner un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons l’autorité de contrôle compétente dans le délai prescrit par le droit applicable (au titre du RGPD : sans retard injustifié et, lorsque possible, dans les 72 heures). Si la violation entraîne un risque élevé pour vous, nous vous notifierons sans retard injustifié par e-mail ou autre moyen raisonnable. Pour les utilisateurs turcs, les notifications sont adressées à l’Autorité turque de protection des données conformément à l’article 12 KVKK.

8. Communications marketing et choix

Nous n’envoyons pas de courriels marketing et ne partageons pas vos données avec des tiers pour leur marketing. Si nous proposons à l’avenir des communications marketing ou des mises à jour produit optionnelles, nous nous fonderons sur votre consentement lorsque la loi l’exige (article 6(1)(a) RGPD ; consentement explicite KVKK) et vous pourrez vous désinscrire à tout moment via les paramètres de l’app ou le lien de désabonnement. Les messages opérationnels et de service (alertes de sécurité, reçus, avis légaux, notifications de chat) ne sont pas du marketing. Les notifications push ne sont envoyées que si vous accordez la permission de l’appareil et peuvent être révoquées dans les paramètres système.

9. Cookies, Do Not Track et Global Privacy Control

Nos pages juridiques Unshade sur palmsandbirds.com utilisent du stockage strictement nécessaire et des cookies Google Analytics optionnels. L’analytics est désactivé par défaut et activé uniquement après consentement via la bannière de cookies lorsque requis. Vous pouvez retirer ou changer votre consentement en effaçant le stockage local/cookies du site ou via les contrôles du navigateur. Le stockage du SDK mobile est indépendant. Faute de norme largement acceptée pour le signal « Do Not Track » (DNT), notre site ne réagit pas différemment à ces signaux ; en revanche, nous respectons vos choix exprimés dans la bannière. Lorsque la loi applicable confère un effet contraignant au signal Global Privacy Control (GPC) comme opt-out de vente ou partage de données personnelles, nous le respectons ; en tout état de cause, nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles pour la publicité comportementale.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les modifications importantes seront signalées par la mise à jour de la date en haut de ce document.

11. Nous contacter

E-mail : hello@palmsandbirds.com
Site web : www.palmsandbirds.com
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