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Política de Privacidad

Unshade — Última actualización: 12 de mayo de 2026

Aviso importante: esta versión en español puede ser vinculante cuando la legislación obligatoria de consumo, privacidad o transparencia aplicable a tu localidad lo requiera. En otros casos, la versión en inglés es la versión internacional principal. Si existe conflicto entre versiones, se aplicará la ley local obligatoria que corresponda.

Lee esta Política con atención. Explica qué datos personales recopila Unshade, cómo los usamos, con quién los compartimos, las bases jurídicas conforme al RGPD y la KVKK, nuestra política de tolerancia cero frente a la seguridad infantil y el CSAM, nuestras prácticas de seguridad y notificación de brechas, tus derechos y cómo ejercerlos.

1. Quiénes somos

Unshade es desarrollado y operado por Palms Yazılım Ticaret Limited Şirketi, una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes de la República de Turquía (N.º de registro mercantil: 13484). Esta política se aplica a la app móvil Unshade, sus APIs, enlaces públicos de Signal, vistas previas, integraciones de facturación, solicitudes de soporte y páginas legales de Unshade.

Responsable del tratamiento:
Palms Yazılım Ticaret Limited Şirketi
Email: hello@palmsandbirds.com
Web: www.palmsandbirds.com

2. Qué datos recopilamos y por qué

2.1 Datos de cuenta

Base legal: ejecución del contrato.

2.2 Datos de preferencias de relación (Desire Map)

Durante la incorporación, check-ins, creación de Signals y Couple Mode puedes proporcionar voluntariamente información sobre tus preferencias e intenciones de relación. Esto puede incluir objetivos, estilo de comunicación, energía, límites, disponibilidad, preferencias de ubicación, notas personalizadas, etiquetas derivadas, puntuaciones de deseo/compatibilidad, segmentos, resúmenes de alineación o fricción e informes. Dependiendo de tu jurisdicción y respuestas, estos datos pueden revelar preferencias íntimas, vida sexual u orientación sexual y constituir datos de categoría especial.

Base legal: tu consentimiento explícito.

2.3 Datos de ciudad y ubicación

Puedes proporcionar tu ciudad durante la configuración del perfil. Con tu permiso de dispositivo, la app puede usar tu ubicación para resolver tu ciudad mediante geocodificación inversa. Podemos almacenar la ciudad elegida y coordenadas de nivel ciudad (cityLat y cityLng) para calcular distancia aproximada en el feed de Signals. No realizamos seguimiento continuo en segundo plano. La etiqueta de ciudad puede mostrarse en tu QR o tarjeta Signal.

2.4 Mensajes de chat y comunicación

Los mensajes de Couple Chat y Signal Chat se transmiten y almacenan para entregarlos a los participantes del chat. Los mensajes son visibles para los participantes; el contenido relacionado puede ser revisado por personal autorizado si hay reportes, riesgos de seguridad, fraude o infracciones legales. Si se habilitan mensajes con imagen, se almacenan en Firebase Cloud Storage y están diseñados para expirar después de aproximadamente 10 minutos. La reescritura con IA solo se procesa cuando solicitas la función, tienes el derecho de pago requerido y has aceptado el uso de IA.

Capturas y copias fuera del dispositivo. Incluso antes de que un mensaje con imagen expire, el destinatario puede capturar, hacer captura de pantalla, grabar la pantalla, fotografiar, reenviar o guardar el contenido con su dispositivo u otro dispositivo. No podemos impedir dicha captura ni controlamos lo que los destinatarios hacen con el contenido recibido. No envíes ninguna imagen, vídeo o mensaje que no te resulte cómodo que sea visto, copiado, compartido o conservado indefinidamente.

2.5 Datos de check-in y coaching

Los check-ins periódicos y las sesiones de coaching con IA generan datos de respuesta y registros de progreso que se utilizan para ofrecer orientación personalizada y resúmenes semanales.

2.6 Signals, enlaces públicos y mini-match

Signals Mode puede crear enlaces públicos y códigos QR. Los datos de Signal pueden incluir ID público, estilo de QR, ciudad, resumen de vista previa, umbral de match, precio en créditos, etiquetas normalizadas, snapshot de perfil y puntuación de deseo. Cualquier persona con el enlace puede ver una vista previa limitada; usuarios elegibles del feed pueden ver nombre, avatar, ciudad, distancia aproximada, etiqueta de identidad y match score. Cualquier persona con un enlace público a un Signal puede ver un teaser básico (avatar, owner type, etiqueta de ciudad y un resumen breve). El teaser es solo informativo; la puntuación de compatibilidad, los detalles de match y el desbloqueo de chat requieren registro de cuenta. Al registrarse recopilamos tu fecha de nacimiento y rechazamos cuentas de usuarios menores de 18. Cuando la ley local exija una verificación de edad más estricta para contenido adulto o restringido por edad, prevalece la ley local y no debes ver estas páginas públicas de Signal si estás por debajo de la edad legal local.

2.7 Datos técnicos y de facturación

No utilizamos SDK de publicidad de terceros ni identificadores publicitarios.

3. Servicios de terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. No compartimos datos personales para publicidad de terceros.

4. Transferencias internacionales

Tus datos pueden procesarse en Turquía, Estados Unidos (OpenAI, RevenueCat) y en los servidores de Google (Firebase). Cuando corresponde, aplicamos salvaguardas contractuales apropiadas.

5. Restricción de edad y seguridad infantil

Unshade está destinado exclusivamente a mayores de 18 años, o a la edad mínima superior que exija tu ley local para servicios de relación o citas para adultos. No recopilamos conscientemente datos de menores de la edad aplicable. Si crees que un menor ha creado una cuenta, contáctanos de inmediato en hello@palmsandbirds.com y eliminaremos la cuenta y los datos asociados.

Tolerancia cero frente al CSAM. Aplicamos una política de tolerancia cero frente al material de abuso sexual infantil (“CSAM”), la sexualización de menores, el grooming y cualquier otro contenido o conducta que explote o ponga en peligro a niños. Podemos realizar revisiones de seguridad automatizadas y manuales sobre datos de perfil, Signals públicos, mensajes con imagen y contenido reportado para detectar y prevenir dicho material.

Notificación y cooperación. Cuando detectamos aparente CSAM o grooming, podemos — y cuando la ley aplicable lo exija, lo haremos: conservar el contenido, los metadatos, los registros derivados de IP, la información de la cuenta y los registros relacionados como evidencia; notificar al NCMEC CyberTipline (EE. UU.), a las líneas INHOPE pertinentes, al Centro de la UE conforme a la regulación aplicable, a las fuerzas del orden y autoridades de protección infantil turcas, y/o a otras autoridades competentes; y cooperar con solicitudes policiales y judiciales conforme a la ley aplicable. La base jurídica para el tratamiento de datos personales en relación con dichos reportes es la obligación legal (art. 6(1)(c) RGPD; art. 5(2)(ç) KVKK) y el interés legítimo y público en la protección infantil (art. 6(1)(f) RGPD; art. 5(2)(f) KVKK).

6. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retiro del consentimiento. Para ejercer tus derechos, usa la configuración de la app o escribe a hello@palmsandbirds.com.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles. Las puntuaciones de compatibilidad, los umbrales de elegibilidad, los feeds de match y los insights de IA se producen algorítmicamente y se utilizan para personalizar las recomendaciones y el contenido de la app. En nuestra opinión, estos resultados no producen efectos jurídicos o de manera similarmente significativa en ti en el sentido del artículo 22 del RGPD, ya que (i) todas las decisiones finales sobre qué signals ver, con qué usuarios contactar y si encontrarte con alguien las tomas tú, y (ii) ninguna decisión que afecte a tus derechos legales o al acceso a servicios esenciales se toma de manera automatizada por el sistema. Si crees que un resultado automatizado ha tenido un efecto jurídico o similarmente significativo en ti, o deseas obtener información significativa sobre la lógica empleada, puedes contactarnos para solicitar revisión humana.

6.1 Conservación

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta está activa. La eliminación de cuenta inicia un proceso de purga o anonimización, sujeto a conservación legal para facturación, impuestos, seguridad, fraude, reclamaciones, disputas, auditoría, consentimiento, aceptación legal y cumplimiento. Dichos registros pueden conservarse mientras continúen los plazos legales de prescripción, la defensa legal, la auditoría o las necesidades de cumplimiento, limitado a lo pertinente, proporcional y necesario para esos fines. Las imágenes de chat expiran aproximadamente en 10 minutos; las vistas mini-match expiran aproximadamente en 24 horas; backups y logs se eliminan según ciclos de infraestructura salvo obligación legal.

7. Seguridad y notificación de brechas

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo; autenticación segura basada en tokens; controles de acceso por rol y principio de mínimo privilegio; hashing de contraseñas, rate limiting, controles de seguridad de contenido y antiabuso; registro, monitorización y detección de intrusiones; revisiones de seguridad periódicas y procesos de respuesta a incidentes; y acuerdos de tratamiento con nuestros encargados. No obstante, ninguna transmisión por Internet es totalmente segura.

Notificación de brechas. Si detectamos una brecha de datos personales que probablemente entrañe un riesgo para tus derechos y libertades, notificaremos a la autoridad de control competente en el plazo legal aplicable (bajo el RGPD, sin dilación indebida y, cuando sea factible, en un plazo de 72 horas). Si la brecha entraña un alto riesgo para ti, te notificaremos sin dilación indebida por correo electrónico u otro medio razonable. Para usuarios turcos, los avisos se realizan a la Autoridad de Protección de Datos Personales conforme al art. 12 de la KVKK.

8. Comunicaciones de marketing y opciones

Actualmente no enviamos correos de marketing ni compartimos tus datos con terceros para su propio marketing. Si en el futuro ofrecemos comunicaciones opcionales de marketing o actualizaciones de producto, lo haremos sobre la base de tu consentimiento cuando la ley lo exija (art. 6(1)(a) RGPD; consentimiento explícito KVKK) y podrás revocarlo en cualquier momento desde la app o el enlace de cancelación. Los mensajes operativos y de servicio (alertas de seguridad, recibos, avisos legales, notificaciones de chat) no son marketing. Las notificaciones push solo se envían si concedes el permiso del dispositivo y puedes revocarlo en los ajustes.

9. Cookies, Do Not Track y Global Privacy Control

Nuestras páginas legales de Unshade en palmsandbirds.com utilizan almacenamiento estrictamente necesario y cookies opcionales de Google Analytics. La analítica está desactivada por defecto y se activa solo tras el consentimiento mediante el banner de cookies cuando se requiera. Puedes retirar o cambiar tu consentimiento borrando el almacenamiento local/cookies del sitio o mediante los controles del navegador. El almacenamiento del SDK móvil es independiente. Al no existir un estándar de industria ampliamente aceptado para la señal “Do Not Track” (DNT), nuestro sitio web no responde de forma diferente a esas señales; sí respetamos tus elecciones en el banner. Cuando la ley aplicable otorga efecto vinculante a la señal Global Privacy Control (GPC) como exclusión de venta o intercambio de datos personales, la respetamos; en todo caso, no vendemos ni compartimos datos personales para publicidad conductual.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios materiales se reflejarán mediante una nueva fecha de actualización y, cuando corresponda, avisos dentro de la app.

11. Contacto

Email: hello@palmsandbirds.com
Web: www.palmsandbirds.com
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