Servisler Uzmanlık Yaklaşım Hakkında İletişim
EN ES FR TR AR

Salesforce danışmanlığı & uygulama geliştirme

Avrupa ve Ortadoğu'da lüks ve perakende markaları için edindiğimiz deneyimle, Commerce, Sales, Service ve Loyalty alanlarında Salesforce danışmanlığı ve mühendisliği sunuyoruz.

Servisler İletişime geçin

Neler Yapıyoruz

Multi-Cloud Geliştirme

Salesforce cloud'ları genelinde kurulum ve geliştirme: Commerce, Sales, Service ve Loyalty Management; aralarındaki entegrasyonlar ve daha geniş sistem mimarinizle bağlantılar dahil.

Salesforce Danışmanlığı

Mimari incelemeler, platform denetimleri, yol haritası tanımı ve kurulum öncesinde, sırasında ve sonrasında teknik danışmanlık.

Web & Mobil Uygulamalar

Web ve mobil uygulama tasarımı ve geliştirmesi; müşteriye açık vitrin arayüzlerinden iOS ve Android uygulamalarına.

Projenizi konuşalım

Uzmanlık

Salesforce bulutları ve uygulama geliştirme, uçtan uca: mimari, kurulum, entegrasyon ve sürekli operasyon.

Commerce Cloud

Hız, dönüşüm ve sürdürülebilirlik için inşa edilmiş B2C Commerce vitrinleri; ister bugün SFRA'da olun, ister headless'a geçiyor ya da Storefront NEXT'i benimsiyor olun.

  • SFRA vitrin geliştirme ve özelleştirme
  • PWA Kit ve SCAPI ile headless projeler
  • Storefront NEXT vitrinleri ve geçişleri
  • Özel cartridge'ler ve üçüncü parti entegrasyonlar (ödeme, arama, OMS)
  • SiteGenesis'ten SFRA'ya geçişler ve çoklu site kurulumları
  • Yüksek trafikli vitrinler için performans denetimi, sayfa hızı ve SEO

Sales Cloud

Ekibinizin gerçekte nasıl sattığını yansıtan bir CRM; temsilcilerinizin etrafından dolaşmak zorunda kaldığı genel bir şablon değil.

  • Satış süreci tasarımı, pipeline ve tahminleme kurulumu
  • Flow, Apex ve Lightning Web Components ile otomasyon
  • Veri modeli tasarımı, taşıma ve tekilleştirme
  • Pazarlama, ERP ve iletişim araçlarıyla entegrasyonlar
  • Yönetimin gerçekten kullanacağı rapor ve panolar

Service Cloud

Çözüm sürelerini kısaltan ve müşterileri bilgilendiren destek operasyonları, üstelik temsilcilerinizi tüketmeden.

  • Vaka yönetimi, kuyruklar ve eskalasyon tasarımı
  • E-posta, sohbet ve sosyal kanallarda omni-channel yönlendirme
  • Self servis portalları ve bilgi bankaları
  • Einstein botları ve temsilci verimlilik araçları
  • SLA takibi, hak yönetimi ve servis analitiği

Loyalty Management

Müşterilerin anladığı, finansın ölçebildiği sadakat programları; e-ticaret ve servis kanallarınıza bağlı.

  • Program tasarımı: seviyeler, puanlar, avantajlar ve yükümlülük modellemesi
  • Salesforce Loyalty Management kurulumu
  • Promosyonlar, kuponlar ve iş ortağı ödülleri
  • Commerce Cloud ve Marketing Cloud yolculuklarıyla entegrasyon
  • Üye analitiği ve program sağlığı raporlaması

Web & Mobil Uygulamalar

Hem müşterilerimiz için hem de kendi ürün çalışmalarımızın parçası olarak web ve mobil uygulama tasarımı ve geliştirmesi.

  • Müşteriye açık web arayüzleri ve vitrin önyüzleri
  • iOS ve Android uygulamaları
  • Backend servisleri ve API entegrasyonları
  • UI/UX tasarımı ve prototipleme

Nasıl Çalışıyoruz

Her aşamada net kilometre taşları ve şeffaf iletişimle ilerleyen yapılandırılmış bir teslim süreci.

Keşif

İş hedefleri, mevcut sistemler ve kısıtlarla başlıyor; kapsamı bunlara göre tanımlıyoruz.

Tasarım

Mimari, veri modeli ve entegrasyon sınırları geliştirme başlamadan önce netleştirilir.

Geliştirme

Kısa döngüler, her adımda çalışan yazılım. Kod gözden geçirilir, test edilir ve uygun ortamlar üzerinden yayınlanır.

Operasyon

Lansman sonrasında izleme, bakım ve sürekli iyileştirme; ya da ekibinize dokümante edilmiş bir devir.

Stüdyo

Palms & Birds, Kuşadası merkezli bağımsız bir yazılım stüdyosudur. Commerce, Sales, Service ve Loyalty alanlarında Salesforce danışmanlığı ve mühendisliği sunuyor, web ve mobil uygulamalar geliştiriyoruz.

Danışmanlık deneyimimiz, Avrupa ve Ortadoğu'da lüks, moda ve perakende markaları için yıllar içinde teslim edilmiş projelere dayanıyor; e-ticaret vitrinlerinden CRM ve sadakat programlarına.

Küçük ve kıdemli bir ekiple çalışıyor, aynı anda sınırlı sayıda proje üstleniyoruz.

İletişime Geçin

Bir Salesforce projesi, web ya da mobil uygulama mı planlıyorsunuz; yoksa mevcut platformunuzu mu değerlendiriyorsunuz? Bize e-posta ile ulaşabilirsiniz, iki iş günü içinde yanıt veriyoruz.

E-posta hello@palmsandbirds.com